Почему не получается отправить отчет в Сбербанк Бизнес Онлайн?

Здравствуйте, ПРОШУ ПОМОГИТЕ!
Не могу отправить отчет из налогоплательщика в сбербанк онлайн бизнес. Выгружаю в формате .xml, открываю посмотреть, отрывается с помощью блокнота. Раньше вроде по другому. Когда загружаю в сбербанк бизнес онлайн отчет, ндфл или рвс, неважно что, пишет такую ошибку: Документ NO_SRCHIS_5246...и тд.xml не загружен. В экземпляре объекта не задана ссылка на объект. 
как решить данную проблему? что это может быть?